Applicabilità: Astrattamente applicabile anche alla APSP, anche se non rientra negli indici ISTAT per le PA.
Contenuto dell’obbligo:
Risultati delle eventuali rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete.
Riferimenti normativi: Art. 7, c. 3, D.Lgs. 82/2005 (CAD) modificato dall'art. 8, c. 1, D.Lgs. 179/2016.
